ผู้ช่วยตอบแชทดูแลลูกค้าและปิดการขาย ที่เข้าใจธุรกิจคุณมากที่สุด
ยิงโฆษณาหาลูกค้าหลักหมื่น แต่ตกม้าตายเพราะ "ตอบแชทไม่ทัน" หรือเปล่า?
บริหารงานประจำ ธุรกิจ ร้านค้า หรือบริษัทของคุณให้ลงตัว ปิดทุกรอยรั่วเรื่องตอบลูกค้าล่าช้า ปล่อยให้ทีมแอดมินมืออาชีพช่วยดูแลแชทและปิดการขาย สแตนด์บายตอบทันใจ ประหยัดกว่าจ้างพนักงานประจำดูแลถึง 5 เท่า!
ดูแลครบทุกช่องทางหลัก ยอดออเดอร์ ไม่มีตกหล่น
ดูภาพรวมบริการของเรา ใน 1 นาที
ทำความเข้าใจขั้นตอนการจัดเตรียมข้อมูลสินค้า ระบบหลังบ้าน และการสแตนด์บายตอบแชทปิดการขายของทีมงาน
เปลี่ยนความวุ่นวายเป็น ยอดขายที่ลื่นไหล
หยุดแบกทุกอย่างไว้คนเดียว แล้วดูความเปลี่ยนแปลงเมื่อให้แอดมินมืออาชีพดูแลหลังบ้านแทนคุณ
แบกรับทุกอย่างคนเดียว
- ตอบแชทช้า ลูกค้าทักมาแล้วต้องรอเฉลี่ย 30 นาที หนีไปซื้อร้านคู่แข่ง
- แชทเด้งดึกตี 2 ไม่ได้หลับไม่ได้นอน ร่างกายพัง พะวงหน้าจอตลอดคืน
- สุขภาพจิตเสีย เจอลูกค้าเหวี่ยงวีน ปวดหัว เสียสุขภาพจิตตลอดทั้งวัน
- แพ็คของไม่ทัน ออเดอร์เข้าเยอะก็ทำไม่ทัน เพราะมัวแต่นั่งพิมพ์คุยแชททีละคน
- สลับแอปตาลาย สลับแอปไปมาระหว่างหลายแพลตฟอร์มจนออเดอร์ตกหล่น
มีทีม OmniChat ซัพพอร์ต
- ปิดการขายใน 2 นาที แอดมินสแตนด์บายตอบไว ตอบคำถามตรงประเด็นปิดการขายทันที
- นอนเต็มอิ่ม ตื่นเช็คยอด แอดมินสแตนด์บายให้ตามกะเวลา ไม่ต้องตื่นดึกมาตอบเอง
- รักษาภาพลักษณ์แบรนด์ ทีมงานผ่านการเทรนรับมือลูกค้าเหวี่ยงวีนด้วยความสุภาพ
- เอาเวลาไปโฟกัสธุรกิจ เจ้าของร้านมีเวลาไปแพ็คของ พัฒนาสินค้า หรือขยายการตลาด
- ระบบรายงานผลเชิงลึก มีสรุปรายงานการขายและคำวิเคราะห์แนวโน้มทุกแพ็กเกจ
แบรนด์ของคุณสไตล์ไหน? เราจัดทีมที่ใช่ให้คุณ
เพราะลูกค้าแต่ละกลุ่มมีความชอบต่างกัน เราจึงคัดสรรสไตล์การพูดคุยของแอดมินให้เข้ากับภาพลักษณ์แบรนด์คุณ
สาย Professional
เน้นความน่าเชื่อถือ ข้อมูลถูกต้อง ตอบสุภาพ เรียบร้อยและเป็นทางการสูงสุด
เหมาะสำหรับ คลินิก, อาหารเสริม, สินค้าไอที, B2B
สาย Friendly
คุยสนุก พิมพ์สุภาพน่ารัก คะ/ขา ใส่ใจความรู้สึก บริการลูกค้าเหมือนเพื่อนสาวมาให้คำแนะนำ
เหมาะสำหรับ เสื้อผ้าแฟชั่น, เครื่องสำอาง, คาเฟ่, ร้านของหวาน
สายปิดการขายเก่ง
มีทักษะเชียร์ขาย ป้ายยาเนียน มีจังหวะเร่งปิดออเดอร์ เสนอโปรโมชั่น Upsell / Cross-sell ทักซ้ำตามโอนเก่ง
เหมาะสำหรับ สินค้าตามกระแส, สินค้าลดราคา, งานไลฟ์ส
สายซัพพอร์ตรับจบ
ความอดทนสูง รับมือลูกค้าเหวี่ยงวีนได้ดีเยี่ยม แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเรื่องเคลมและการขนส่งเป็นเลิศ
เหมาะสำหรับ บริษัทและธุรกิจที่เน้นบริการหลังการขาย มีรายละเอียดข้อมูลเชิงลึก หรือระบบจัดส่งซับซ้อน
ลองเลือกสไตล์การตอบ ที่ชอบ
จำลองการโต้ตอบด้วยสไตล์ที่แตกต่าง เพื่อหาแนวทางที่เหมาะสมและเป็นมืออาชีพที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ
ลองเลือกสไตล์การตอบที่ชอบ
จำลองการโต้ตอบด้วยสไตล์ที่แตกต่าง เพื่อหาแนวทางที่เหมาะสมและเป็นมืออาชีพที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ
เลือกสไตล์แอดมินที่ต้องการทดสอบ
สาย Professional (ทางการ/สุภาพ)
ตอบข้อมูลอย่างถูกต้อง สุภาพ น่าเชื่อถือ ให้ข้อมูลเป๊ะ (เหมาะกับคลินิกความงาม, อาหารเสริม, สินค้าไอที, B2B)
ราคาคุ้มค่า ตอบโจทย์ทุกขนาดธุรกิจ
ลงทุนน้อยกว่าจ้างแอดมินประจำ ไม่ยุ่งยากเรื่องสวัสดิการ (หากต้องการบริการปิดการขาย คิดเพิ่มเพียง 3% ของยอดขาย)
แพ็กเกจเริ่มต้น
S
สาย Professional
฿6,900
฿4,900
/เดือน
- ดูแล 1-3 ช่องทาง
- โควตา 300 แชท/เดือน
- เวลาทำงาน 09:00 - 18:00 น. (ทำงาน 7 วัน/สัปดาห์)
- ตอบข้อมูลราคา ไซส์ พิกัดพื้นฐาน
- สรุปเลขพัสดุจัดส่ง
- รายงาน (Report) รายเดือนพื้นฐาน
แนะนำสำหรับร้านเน้นยอด!
M
PRO SALES
฿13,900
฿9,900
/เดือน
- รวมทุกอย่างในแพ็กเกจ S
- ดูแล 1-4 ช่องทาง
- โควตา 700 แชท/เดือน
- เวลาทำงาน 09:00 - 18:00 น. (ทำงาน 7 วัน/สัปดาห์)
- ทักษะเชียร์ขาย ป้ายยา เสนอโปรโมชั่น
- อัปเซล/ครอสเซล เพื่อเพิ่มยอดต่อบิล
- ทักซ้ำตามโอน เพื่อดึงออเดอร์ตกค้าง
- รายงานยอดขายรายเดือน & Conversion Rate
ดูแลหลังบ้านครบวงจร
L
ELITE OMNI
฿24,900
฿18,000
/เดือน
- รวมทุกอย่างในแพ็กเกจ S,M
- ดูแลครบ 1-6 ช่องทาง!
- โควตา 1,500 แชท/เดือน
- เวลาทำงาน 09:00 - 18:00 น. (ทำงาน 7 วัน/สัปดาห์)
- ระบบ Full Managed ดูแลแทนทุกอย่าง
- รับแจ้งและประสานงานเคลมสินค้า
- ตอบคอมเมนต์ & รีวิวเพจ ทั้งหมด
- รายงาน Deep Insight Report
ระดับองค์กร
L
ENTERPRISE
_
฿ราคาประเมินพิเศษ
ตามปริมาณงานจริง
- รวมทุกอย่างในแพ็กเกจ S,M,L
- ไม่จำกัดจำนวนแชท และช่องทาง
- Account Manager ส่วนตัว คอยดูแลและให้คำปรึกษา
- รองรับทำงาน 24 ชั่วโมง / 7 วัน (24/7)
- การันตีความเร็วตอบแชทระดับองค์กร
- ออกแบบ Workflow การขายเฉพาะแบรนด์ของคุณ
- รองรับ API Integration: เพื่อเชื่อมต่อระบบภายในองค์กร
- วิเคราะห์และแนะนำกลยุทธ์ยอดขายรายเดือน
- ทุกแพ็กเกจให้บริการผ่านระบบตัวกลาง ลูกค้าไม่ต้องแชร์พาสเวิร์ดส่วนตัว ปลอดภัย 100
- หากต้องการให้ทีมงานช่วยปิดการขาย (Sales Closing) จะคิดค่าบริการเพิ่มเติมเพียง 3% ของยอดขายสำหรับทุกแพ็กเกจ
- *สำหรับแพ็กเกจ S, M, L เวลาทำงานปกติคือ 09:00 - 18:00 น. (ทำงาน 7 วันต่อสัปดาห์) โดยลูกค้าสามารถขอปรับเวลาทำงานให้เข้ากับธุรกิจได้
ค้นหาแพ็กเกจแอดมินที่ใช่ สำหรับคุณ
ประเมินเวลาทำงานที่จะได้คืนในแต่ละเดือน และเลือกแพ็กเกจที่เหมาะสมอิงตามปริมาณแชทและช่องทางบริการจริงของธุรกิจคุณ
4 ขั้นตอนง่ายๆ เพื่อเริ่มส่งต่อความแชทปัง
1
ทักแชทประเมินเพจและรูปแบบธุรกิจ
ทัก Inbox เข้ามาพูดคุยรายละเอียดผลิตภัณฑ์ ช่องทางติดต่อ หรือขอบเขตงานบริการ เพื่อวิเคราะห์สไตล์แอดมินที่ใช่ที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ
2
ชำระเงินค่าบริการ
เลือกแพ็กเกจที่ตกลงกัน ทักแชทเพื่อให้ทีมงานส่งเลขบัญชีเพื่อโอนชำระเงินค่าบริการรายเดือน (ปลอดความซับซ้อนทางธุรกรรม)
3
เทรน FAQ และข้อมูล
ส่งข้อมูลสินค้า ราคา วิธีเคลม สคริปต์การขาย โดยเราจะมีเทมเพลตมาตรฐานช่วยคุณจัดทำข้อมูลได้ง่าย
4
แอดมินเริ่มสแตนด์บาย
เชื่อมโยงระบบแชทแอดมินผ่านตัวกลาง (ไม่ต้องส่งรหัสผ่านส่วนตัว) และแอดมินจะเริ่มปฏิบัติงานเชียร์ขายให้คุณทันที!
เขาบอกว่ายังไง ให้ร้านเขาบอกเอง
ความเป็นจริงจากเจ้าของธุรกิจที่ใช้บริการของเราอยู่จริง
มีข้อสงสัยเพิ่มเติมใช่ไหม?
รวบรวมคำถามที่ลูกค้าสอบถามบ่อยที่สุดเพื่อความมั่นใจในการเริ่มร่วมงานกัน
แอดมินจะสามารถเข้าใจและตอบคำถามยากๆ เกี่ยวกับสินค้าของฉันได้จริงหรือ?
ก่อนเริ่มงาน ทีมผู้เชี่ยวชาญจะนำแบบฟอร์ม FAQ ไปร่วมกับคุณเพื่อจัดทำฐานข้อมูลโดยละเอียด แอดมินทุกคนจะได้รับการซักถามและทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์อย่างถ่องแท้ และในกรณีที่แอดมินพบคำถามที่นอกเหนือสคริปต์ จะทำการประสานเจ้าของร้านอย่างเป็นระบบโดยไม่แสดงอาการไม่เข้าใจให้ลูกค้าเห็นค่ะ
ต้องให้รหัสผ่านส่วนตัวของเฟสบุ๊ค เพจ หรือ Line OA หรือเปล่า? จะปลอดภัยไหม?
ปลอดภัย 100% ค่ะ ทาง OmniChat Support ทำงานผ่านระบบ API ตัวกลางของแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการ หรือการเพิ่มสิทธิ์บทบาทแอดมิน (Admin Role) โดยที่ลูกค้าไม่ต้องให้รหัสผ่าน (Username / Password) ของบัญชีส่วนตัวแต่อย่างใด และสามารถลบสิทธิ์ออกได้ทันทีหากยกเลิกบริการ
แอดมินทำงานเวลาไหนบ้าง? และครอบคลุมวันเสาร์-อาทิตย์ไหม?
เวลาทำการแอดมินสำหรับแพ็กเกจ S, M, L คือเวลา 09:00 – 18:00 น. ทำงาน 7 วันต่อสัปดาห์ค่ะ โดยสามารถขอปรับเวลาทำงานได้ตามความเหมาะสมของธุรกิจคุณ สำหรับแพ็กเกจ Enterprise (XL) จะรองรับการทำงานสแตนด์บายตลอด 24 ชั่วโมง / 7 วัน (24/7) ค่ะ